Вопросы и ответы

От вида уборки, площади помещения и дополнительных работ: мытья окон, холодильника или духовки изнутри, второго санузла. Ставки и минимальные суммы указаны на странице каждой услуги и в разделе «Цены».

Итоговую стоимость менеджер согласует с вами до выезда. Цена меняется, только если вы сами добавите работы на месте или объём заметно отличается от заявленного, — и только с вашего согласия.

Обычно — на следующий день или в выбранную вами дату. Срочный выезд в день заказа возможен, если есть свободный исполнитель рядом: уточните у менеджера.

Да. Предупредите менеджера как можно раньше, лучше — за сутки до выезда, чтобы исполнитель успел перестроить график.

Да, исполнители выезжают в ближнее Подмосковье. Для адресов дальше 30 км от МКАД стоимость выезда согласуется отдельно. Список городов — на странице «География».

Заказы выполняют исполнители-партнёры PRO100: частные клинеры, бригады и клининговые компании. Каждый проходит проверку: анкета, документы, собеседование и пробный заказ. Менеджер сервиса подбирает исполнителя под вашу задачу и адрес.

Нет, исполнитель привозит профессиональные средства и оборудование. Если хотите, чтобы использовались ваши средства, или в доме есть деликатные поверхности, скажите об этом менеджеру.

Не обязательно. Достаточно встретить исполнителя, показать фронт работ и вернуться к приёмке. Ключи можно оставить у консьержа.

Исполнители используют профессиональные средства для клининга. Если в доме дети, аллергики или животные, предупредите менеджера — исполнитель возьмёт гипоаллергенные средства без резкого запаха.

Сообщите менеджеру в течение 24 часов после уборки и приложите фото. Мы организуем повторный выезд, чтобы исправить недочёты.

Да. При регулярных уборках попросите менеджера закрепить за вами постоянного исполнителя.

Оплата — после того как вы приняли работу. Способ оплаты менеджер уточнит при подтверждении заказа.

Да. Для офисов и коммерческих помещений заключаем договор и предоставляем закрывающие документы. Реквизиты компании — на странице «Реквизиты».

Заполните анкету на странице «Исполнителям»: формат работы, услуги, районы выезда и объём работ. Специалист сервиса свяжется с вами, проверит данные и расскажет об условиях.

Частных клинеров, бригады и подрядные клининговые организации, которые работают в Москве и Московской области.